高要区国税局、地税局根据税务总局关于继续推进“一厅通办”工作的通知，按照总局“机制不变、督导不松、劲头不减”的工作要求，经过详细调研，结合当地实际情况，实施四举措联合推进“一厅通办”升级工作。

一是重点突出，加快前期筹备。区国税局、地税局要迅速做好前期谋划，重点协商解决在发票库房、人员配置、服务范围的难点问题，形成推进方案，并及时向市国税局、地税局汇报。二是加强培训，树立大局意识。加强国税地税业务培训，强化责任担当，培养业务、思想双优税务干部队伍，在推进通办工作，加快国税地税业务融合进程中，做到秩序不乱、干劲不减。目前共成功举办了7期办税服务厅集中学习培训，共培训242人次。三是减负增效，整合优化服务。加强导税服务，将延时服务、贴身式服务、自助办税等个性化服务与通办工作相结合，不断优化服务质效，减轻纳税人负担，提高纳税人满意度。四是需求导向，提升营商便利度。以提升营商便利度为切入点，开通发票领用业务，打通新办纳税人办税事项全流程，大力推行新办纳税人套餐式服务，为“一厅通办”逐步升级，加快国税地税业务融合打牢基础，为最优化营商环境提供有力保障。

(高要区地税局 戴伟杰 高要区国税局 曾颖妍)

 肇庆市国税局党组成员、副局长张东卡，高要区国税局局长潘永远和地税局局长黎康华到前台督导，深入了解“一厅通办”运行情况。

 针对“一厅通办”运行存在的问题，高要区局加强办税服务厅前台人员的办税能力和服务水平培训。(供图：邓文康 黄晓颖 )